Exchanges and Returns

Повернення та обмін товару

Ви маєте можливість оформити повернення товару якщо :

- Вам не підійшов розмір ( ми здійснемо обмін на аналогічний товар іншого розміру, якщо він є в наявності)
- Ви отримали товар з браком  або вміст товару не відповідає вашому замовленню ( в цьому випадку повернення здійснюється за рахунок відправника)

Будь ласка, ознайомтесь з умовами при яких здійснюється повернення товару:

- товар має бути в тому ж стані в якому він був отриманий ( товар не використовувався, має товарний вигляд,  повертається в оригінальній упаковці, усі фірмові ярлики та бірки збережені)
 

- Замовнику необхідно надати квітанцію або підтвердження замовлення на сайті

- повернення здійснюється за рахунок Замовника
- Повернення товару можливе безпосередньо в момент доставки
- Ми залишаємо за собою право не приймати повернений товар, якщо він був відправлений пізніше 14-денного терміну або якщо стан товару відрізняється від того, в якому він був відправлений
 
- Зверніть увагу, що термін повернення коштів залежить від політики банку, який випустив вашу карту

-  для здійснення повернення товару зв’яжіться з нами ……. 

Згідно з чинними положеннями законодавства України про захист прав споживачів, повернення товару здійснюється протягом 14 робочих днів

Повернення товару неможливе  якщо:

- товар було пошкодженно або він має ознаки використання
- Затримка отримання замовлення була спричинена логістичними проблемами компанії-перевізника
- Товар видноситься до групи товарів, яка не підлягає поверненню та/або обміну - шкарпетки, шапки/головні убори, рукавиці, купальники, нижня білизна, подарункові сертифікати.

Exchanges and Returns  

You have an opportunity to return or exchange your order if :

- you order the wrong size ( we can change it for the right one if  its available)
- The  item is defective ( in this case sending is carried out at our expense)

Our return policy  

- Your item must be in the same condition that you received it. ( the item has no damage and traces of use, including all original labels, tags and in the original packaging)
- You will need the receipt or another proof of purchase
- The cost of return is paid by the buyer
- We reserve the right not to accept returned goods if they were sent after the 14-day period, or if the condition of the goods differs from that in which you received it.
- Please note that refund period depends on the policy of the bank that issued your card
- Contact us at . To start a return

 

We are shipping with 14-day return policy, which means  you have 14 days after receiving your item to request a return  

A return or exchange is impossible if

- the item is damaged or has traces of use

- your order delay is caused by shipping company

- the item you ordered belongs to non-refundable group of goods ( socks, hats/caps, mittens, underwear, swimwear, gift certificates)